FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1. Zamówienia

Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienia można składać bezpośrednio na naszej stronie www.inspirowall.com. Wybierz produkt, dostosuj go według własnych preferencji (rozmiar, kolory, wzór), dodaj do koszyka i przejdź do płatności.

Czy mogę edytować zamówienie po jego złożeniu?
Zmiany w zamówieniu są możliwe tylko do momentu jego zatwierdzenia do druku. W przypadku potrzeby modyfikacji skontaktuj się z nami jak najszybciej.

2. Personalizacja produktów

Czy mogę samodzielnie dobrać kolory tapety?
Tak, nasze wzory wektorowe pozwalają na pełną personalizację kolorów. Dostępnych jest 16 milionów odcieni.

Czy mogę zamówić wzór spoza katalogu?
Tak, możemy przygotować tapetę na podstawie Twojego zdjęcia lub grafiki. W celu ustalenia szczegółów skontaktuj się z nami.

3. Płatności

Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy przedpłatę na konto bankowe oraz płatności online poprzez Przelewy24. Nie realizujemy wysyłki za pobraniem, ponieważ każdy produkt jest personalizowany.

Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Nie, wszystkie zamówienia są realizowane na indywidualne życzenie klienta, dlatego wymagamy przedpłaty.

4. Dostawa i czas realizacji

Ile trwa realizacja zamówienia?
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

Jaki jest koszt wysyłki?
Wysyłka na terenie Polski jest darmowa dla zamówień powyżej 500 zł. Dla zamówień poniżej tej kwoty koszt dostawy zależy od wagi i gabarytów paczki.

Czy wysyłacie produkty za granicę?
Tak, realizujemy wysyłkę międzynarodową. Skontaktuj się z nami, aby poznać szczegółowe koszty dostawy.

5. Reklamacje i zwroty

Co zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony?
Jeśli paczka jest uszkodzona, nie przyjmuj jej i zgłoś problem kurierowi. Następnie skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin.

Czy mogę zwrócić tapetę, jeśli zmieniłem zdanie?
Nie, ponieważ każdy produkt jest wykonywany na indywidualne zamówienie i dostosowywany do wymagań klienta.

Czy produkty objęte są gwarancją?
Tak, na nasze produkty obowiązuje 12-miesięczna rękojmia.